FortuneJack Datenschutzerklärung

Bei FortuneJack nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und transparentes Spielerlebnis zu bieten – ob Sie unser FortuneJack Casino über den Desktop-Browser oder mobil nutzen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Wer wir sind und wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Das FortuneJack Online Casino wird von der PlayWave SRL betrieben, Registrierungsnummer: CE-2024-206981, mit eingetragenem Firmensitz in Costa Rica, San José, Santa Ana, Pozos, Alto de Las Palomas, Plaza Panorama Unique Law and Business Offices. Wir sind lizenziert und reguliert durch die Regierung der autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, unter der Lizenznummer ALSI-202411021-FI1. Als verantwortlicher Datenverarbeiter sind wir für den ordnungsgemäßen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zuständig.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• Über unseren 24/7-verfügbaren Live-Chat auf fortunejack.com
• Per E-Mail an: support@fortunejack.com

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten, wenn Sie unser FortuneJack Casino nutzen. Diese Daten sind notwendig, um Ihnen unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß bereitzustellen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und Ihr Spielerlebnis zu verbessern.

2.1 Registrierungsdaten

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Passwort
• Wohnanschrift und Land des Wohnsitzes
• Telefonnummer (optional)
• Bevorzugte Sprache und Währung

2.2 Identitäts- und Verifizierungsdaten

Um die gesetzlichen Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung (AML) und zur Kundenidentifizierung (KYC) zu erfüllen, erheben wir möglicherweise folgende Dokumente und Informationen:

• Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Reisepass, Personalausweis)
• Nachweis des Wohnsitzes (aktuelle Rechnung, Kontoauszug)
• Zahlungsnachweise bei Verwendung von Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin oder Tether

2.3 Transaktions- und Spielerdaten

• Ein- und Auszahlungshistorie (Mindestauszahlung: 20 €, Höchstbetrag: 2.000 € pro Transaktion)
• Spielhistorie und Wettaktivitäten
• Bonusnutzung, einschließlich Willkommensbonus, Freispiele und Treueprogramm-Fortschritt
• Guthaben und Kontobewegungen

2.4 Technische Daten

• IP-Adresse und Geräteinformationen
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem (einschließlich iOS und Android-basierter Browser)
• Nutzungsdaten und Seitenaufrufe
• Anmeldedaten und Sitzungszeiten (z. B. beim FortuneJack Casino-Login)

3. Wie und warum wir Ihre Daten verwenden

Wir bei Fortune Jack verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Im Folgenden erläutern wir, für welche Zwecke wir Ihre Daten verarbeiten und auf welcher rechtlichen Grundlage dies geschieht:

• Kontoerstellung und -verwaltung: Wir verarbeiten Ihre Registrierungsdaten, um Ihr Spielkonto einzurichten, zu verwalten und Ihnen den FortuneJack Login zu ermöglichen.
• Durchführung von Transaktionen: Wir verarbeiten Zahlungsdaten, um Ein- und Auszahlungen über unterstützte Zahlungsmethoden wie Bitcoin, Ethereum, Tether, Solana und weitere Kryptowährungen abzuwickeln.
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Wir sind verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen und Transaktionen im Rahmen unserer AML- und KYC-Verpflichtungen zu überwachen.
• Bereitstellung von Bonusangeboten: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen relevante Angebote zukommen zu lassen – darunter den Willkommensbonus, Freispiele, Nachladeboni und Treueprogramm-Vorteile.
• Kundenservice: Unser Kundenservice-Team nutzt Ihre Daten, um Ihnen über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail effizient zu helfen.
• Verbesserung unserer Dienste: Wir analysieren Nutzungsdaten, um unser Spielangebot (über 2.700 Spiele), unsere Website-Performance und das allgemeine Nutzererlebnis zu optimieren.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen Aktivitäten auf unserer Plattform, um verdächtige Handlungen zu erkennen und Betrug zu verhindern.
• Verantwortungsvolles Spielen: Wir verwenden Spielerdaten, um gefährdete Spieler zu identifizieren und geeignete Schutzmaßnahmen anzubieten.

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter. Es gibt jedoch bestimmte Ausnahmen, in denen eine Datenweitergabe notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen geben wir notwendige Daten an unsere Zahlungspartner weiter, die Kryptowährungs-Netzwerke wie Bitcoin, Tron, Dogecoin, Binance oder Polygon nutzen.
• Spielsoftware-Anbieter: Unsere Partner wie Pragmatic Play, Evolution Gaming, BGaming, Nolimit City und weitere Anbieter erhalten technisch notwendige Daten für den Spielbetrieb.
• Regulierungsbehörden: Wir sind verpflichtet, auf Anfrage relevante Daten an zuständige Behörden wie die Lizenzierungsbehörde der Autonomen Insel Anjouan weiterzugeben.
• Betrugsbekämpfungs- und Identifizierungsdienste: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um Identitätsprüfungen und Sicherheitsprüfungen durchzuführen.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, geben wir Ihre Daten an Strafverfolgungsbehörden oder andere zuständige Stellen weiter.

Alle Drittparteien, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und vertraulich zu behandeln.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Website, um das Nutzererlebnis zu verbessern, Ihre Einstellungen zu speichern und Analysedaten zu erheben. Wenn Sie das Fortune Jack Casino besuchen, können folgende Cookie-Typen zum Einsatz kommen:

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie den Login und die Navigation.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und ermöglichen es uns, unsere Dienste zu verbessern.
• Funktionale Cookies: Diese speichern Ihre Präferenzen wie Sprachauswahl (Deutsch, Englisch, Spanisch usw.) und verbessern Ihr persönliches Erlebnis.
• Marketing-Cookies: Mit diesen können wir Ihnen relevante Werbeangebote anzeigen und unsere Marketingmaßnahmen optimieren.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

6. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat bei uns höchste Priorität. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserer Website
• Sichere Speicherung von Passwörtern und Zugangsdaten
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Systemaudits
• Zugriffsbeschränkungen auf sensible Daten innerhalb unseres Unternehmens
• Überwachung auf verdächtige Aktivitäten und potenzielle Sicherheitsverletzungen

Obwohl wir alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet garantieren.

7. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Im Allgemeinen gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

• Kontodaten: Werden für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft im FortuneJack Casino und darüber hinaus bis zu fünf Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt.
• Transaktionsdaten: Werden gemäß den gesetzlichen Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung mindestens fünf Jahre lang aufbewahrt.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit unserem Kundenservice wird bis zu zwei Jahre gespeichert.
• Technische Daten: Protokolldateien und technische Daten werden in der Regel für sechs bis zwölf Monate gespeichert.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unseres FortuneJack Online Casinos stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir verpflichten uns, diese Rechte zu respektieren und Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere für Direktmarketing.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerrufsrecht: Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über den Live-Chat oder per E-Mail an support@fortunejack.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

9. Datenübermittlung in Drittländer

Da wir ein internationales Online Casino sind, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass bei jeder solchen Übermittlung ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten gewährleistet ist, beispielsweise durch vertragliche Vereinbarungen mit unseren Dienstleistern und Partnern.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto bei uns erstellt hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren und alle erhobenen Daten löschen. Wir bitten Erziehungsberechtigte, die Nutzung von Glücksspielplattformen durch Minderjährige aktiv zu überwachen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen in unseren Datenpraktiken, gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Entwicklungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über unsere Website oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer solchen Änderung gilt als Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

12. Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden in Bezug auf diese Datenschutzerklärung oder unsere Datenpraktiken haben, freut sich unser Kundenservice-Team auf Ihre Kontaktaufnahme. Wir bei Fortune Jack bemühen uns, alle Anliegen schnell und transparent zu lösen:

• Live-Chat: Rund um die Uhr verfügbar auf fortunejack.com
• E-Mail: support@fortunejack.com

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Beschwerde von uns nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde in Ihrem Land zu wenden.